烽烟滚滚谁英雄？ 打印机决不开战的后面

  经过几年的消费培育，PC外设市场目前呈现出一派欣欣向荣的景象，其中尤以有PC第一外设之称的打印机市场，形势最为喜人。然而进一步探索后发现，这一个市场火药味十足佳能、爱普生、联想、惠普四大知名品牌早已盘踞其间，并展开市场占有率的你争我夺。尽管各知名品牌的企业主管领导多次表示彼此决不开战，但我们正真看到的却是烽烟滚滚。

  爱普生最近在打印机同行中可谓是风头最健，随便上网搜索一下，关于爱普生墨盒事件的报道就不下几十篇。一时间，爱普生打印机的喷墨盒竟然成了万夫所指，尽管也有媒体出面为爱普生正名，说此事件的真正根源是原装墨盒厂商与兼容墨盒厂商之间的利益之争，爱普生不幸成为标靶。但就给爱普生带来的负面影响而言，不亚于不久前的东芝和三菱事件。

  不夸张地讲，爱普生在老大的位置上坐得太久了，它没想到居然会有人从这个方面向它发起挑战，更没有估计到这种挑战甚至威胁了它老大的地位。

  在挑战面前，爱普生作何感想？爱普生信息产品部经理郭一凡先生认为，墨盒事件可能是打印机市场之间的竞争加剧的一个前兆，打印机在爱普生的营运收入中占有的比重很大，基本占到50%左右。而在目前的打印机市场上，针打机占30%，喷墨机50%，激光机20%。针打是爱普生的老根据地、占有绝对的优势，但这一块市场几年前就慢慢的开始萎缩，现在正逐渐退向专业应用领域；喷墨机目前爱普生的市场占有率也是第一。现在有关墨盒存在残余过高的问题的报道，都指明了喷墨打印机的商业模式是机器便宜，耗材贵，利润主要来自于墨盒。在受到指责后，爱普生一方面委托了专业的测试机构来测试，另一方面正在考虑改变今后发展的赢利模式，把重点放到研究开发激光打印机上。同时，被很多业界的人表示是打印机发展趋势的多功能一体机也正在研究开发中。

  应该讲，爱普生在打印机领域的相对地位不如从前了。郭承认，惠普在激光打印机领域已经占有头把交椅，是爱普生错过了一个机遇，一个本来可以使自己更强大的机遇。而多功能一体机的出现，爱普生也没能给予足够的重视，起码反应不是很快。两次机会的丧失，使得原本难望其项背的后来者快速追赶上来，并将战火烧到了它庞大帝国的边缘。不过，爱普生现在总算是猛醒了。

  打印机在惠普的战略框架里是举足轻重的，即使是在与康柏合并后的惠普，仍然占1/4的份额。到目前为止，惠普的激光打印机，在中国市场上表现也的确出色，在此前很长的一段时间里，它的主打产品6L曾经创下诸多市场奇迹。然而，最近IDC(国际数据调研公司)公布的2001年第三季度的数据表明，惠普走了下坡路，从年初69%的市场占有率下降到56.9%，三个季度下降了12%，速度可谓惊人。在IT领域，新技术、新产品的推陈出新可谓一日千里，当其他同行指责6L老了、惠普抱残守缺，当自己的市场占有率被一点点蚕食之时，最近，惠普推出激打1000，并斥资百万召开新品上市发布会，会上惠普亮出一张颇具分量的底牌激打1000保修3年，而此前，所有品牌打印机的保修期都是一年。